在金融、教育、法律等对沟通记录有严格监管要求的行业中,企业对员工与客户之间的聊天内容进行合规管理已成为一项重要工作。作为企业数字化办公的核心平台,“企业微信”为此提供了专业的“企业微信会话存档”功能,这里就带大家一起来了解一下:企业微信会话存档怎么开启?
1、开启会话存档的前提条件:
已完成企业微信实名认证;
使用“企业微信付费版”或“私有化部署版本”;
员工与客户均已签署《聊天内容存档授权书》;
由具备开发能力的企业微信服务商协助接入API接口。
2、具体操作步骤(建议通过服务商协助)
申请开通接口权限:联系企业微信官方或授权服务商提交申请;
配置服务器环境:根据文档配置HTTPS服务端口、消息解密模块等;
获取访问Token并拉取消息:通过接口定期拉取已授权的聊天记录;
数据存储与展示:将解密后的聊天内容按需存储,并通过后台系统进行查询展示。
由于技术门槛较高,建议企业通过如“名冠天下”这样的专业“企业微信服务商”协助实施,不仅节省时间成本,还能确保系统稳定运行、数据安全合规。
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